深入认识 CMMI：从规范过程到量化与优化
将要求落实到实际业务中，比只整理一套文件更重要。以下内容是咨询诊断与实施辅导的重点。
评估范围与组织单元
明确研发业务、组织单元、项目及适用领域，避免把部分组织的评估结果宣传成所有业务的结果。
三级
已定义的过程：建立组织过程与项目裁剪机制，使需求、计划、质量、配置等实践在真实项目中执行。
四级
量化管理：运用度量与统计方法管理过程，建立可解释的数据、绩效基线和模型基础。
五级
持续优化：依据业务目标与量化结果开展原因分析、改进和创新，评价实施效果。
敏捷与研发工具
可结合敏捷实践及现有工具实施，不要求把所有企业改成同一种研发流程。
正式评估与结果查询
评估需要证据和访谈，结果核对组织单元、领域、等级、日期及公开状态。
适用范围与准备基础
具备评估范围内真实研发活动和项目证据，明确管理支持、过程角色与人员配合。高成熟度需要可用度量数据及统计管理、改进基础，不能用三级文件简单扩写来替代。
软件研发与产品企业
组织研发过程、交付和质量改进；代表项目、组织过程、团队与客户要求
申请三级的团队
过程建立、执行与组织能力；项目实践、裁剪、质量和配置证据
三级升四或五级企业
量化管理及优化能力；原结果、历史度量、基线、模型与改进成果
咨询交付与工作分工
即盛提供咨询与准备辅导；审核、评估、检测或审批由具备相应资格的机构或主管部门依规则实施并作出结论。
现状诊断与范围规划
确认客户要求、研发组织单元、适用领域、项目和目标等级，梳理三级或高成熟度差距。
制度、方法与人员辅导
辅导组织过程、项目裁剪与实践实施；高成熟度另安排度量、统计管理及改进方法辅导。
运行证据与差距整改
对应需求、计划、设计、测试、配置、质量与度量记录整理项目证据；升级项目重点核对数据和改进成果。
审核或评估准备
准备证据、访谈和正式评估配合，核对符合要求的评估团队、方法、范围及结果登记。
费用与后续维护
本项目咨询费按企业现状、工作范围与辅导深度确定。咨询范围、培训与辅导深度、企业现有基础及拟覆盖的场所或项目影响咨询工作量。审核、评估、检测、差旅和后续维护费用应分项确认，并以正式方案和受理机构报价为准。
评估结果与日期
维护组织单元、领域、等级、评估日期和有效状态，按适用方法管理后续安排。
过程持续执行
新项目继续使用并裁剪组织过程，持续收集质量、交付和绩效数据。
升级与组织变化
升级、重组或评估范围变化时重新诊断，确认正式评估方式与准备深度。
先整理概况与资料目录
初次沟通先整理材料目录和现状概要；制度与记录应对应真实业务，实施过程由企业负责人参与并落实。
现状诊断与范围规划
制度、方法与人员辅导
运行证据与差距整改
先提供概况与目录，需要原始资料时再确认必要范围与传递方式。
信息依据与工作分工
常见问题
CMMI是企业证书还是软件产品证书？
它主要形成组织过程能力与成熟度评估结果，范围以评估组织单元和领域为准，不评价每个产品是否检测合格。
三级升四级或五级，最重要的差异是什么？
四级强调量化管理，五级进一步关注基于量化管理的持续优化；需诊断数据质量、绩效基线、模型及改进基础。
常规与综合咨询方案有什么差别？
应在方案中明确诊断深度、培训、过程辅导、项目数量、数据分析与评估配合工作，以及评估费用是否另计。